在直播间300元秒杀电动车却不能提车，商家玩文字游戏未免太“玩不起”

极目新闻评论员 屈旌

近日，江苏的冯先生在网络直播间看到九号电动车在搞双11活动，原价6399元的电动车，直降优惠6099元，只要300元，赶紧下单抢购。第二天他就到九号电动车实体门店去提车，公司却拒绝交车。冯先生联系客服，对方称他付款的是定金链接，但冯先生的订单上并没有“定金”“需要支付尾款”等字样。然而，就在其向九号电动车公司反映此事后，当天晚上才收到了300元定金的短信提醒，并有公司工作人员与他协商，300元的购车券可按2倍退款600元。冯先生拒绝了这一提议，要求正常履行合同约定。据了解，目前全国有数十名网友遭遇这种情况，部分消费者也向属地市场监管部门进行了反映。（据11月14日荔枝新闻）

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300元买一辆电动车，乍一听确实有些不可思议。但此前确有商家在网上通过“低价秒杀”的方式吸引客流，并且冯先生提供的订单截图显示，商品参考价为6399元，直降优惠6099元，实付300元，并没有“定金”之类的字样。因此，冯先生以300元的价格“秒杀”到了电动车，商家应该履约。即便是商家本来是想将定金设置为300元，操作失误标成全价300元，也应该给消费者提车，或者和消费者解释沟通，取得消费者的理解，妥善解决问题。

而涉事商家在卖的时候说是超低价“秒杀”，到了提车的时候却找借口耍赖，又想靠低价引流，又舍不得真的让利，如此“玩不起”，实在让人有点“伤不起”。

直播间里没把话说清楚，付款链接和订单页面也没有相应的标注，商家自说自话，就将订单款说成是“定金”，在消费者提车时设置障碍，还真是“解释权全归自己所有”。这种玩文字游戏的行为极不诚信，损害了消费者的合法权益。

根据相关法律规定，商家在销售商品或提供服务时，应当遵循诚实信用原则，全面、真实、准确地提供商品或服务的信息。如果300元价格真的只是定金，商家应该以显著的方式来提醒消费者注意商品或者服务的数量、质量、价款、履行期限以及方式、安全注意事项等内容。而涉事商家显然违反了这一原则，对大量消费者形成了误导，涉嫌虚假宣传和价格欺诈。而且，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，商家是在事后实际消费的场景当中临时变卦，将购车款说成是“定金”，属于排除或限制了消费者的权利，更涉嫌侵犯了消费者的知情权。

这种在说明上玩文字游戏，在价格上玩千层套路的行为，在网络购物领域并不罕见。曾有电商平台在大促活动中使用“定金”概念，但未在页面显著位置标明定金规则，导致许多消费者误以为支付的定金就是最终付款金额。事后，该平台也因涉嫌虚假宣传被监管部门处罚。

面对商家这种不诚信之举，消费者要注意保留好直播间录屏、订单截图等证据，及时向平台、消费者协会投诉，向市场监管部门举报，积极维护自身合法权益，还可以通过法律途径维权，要求商家承担违约责任。

监管部门也应及时介入处理，调查清楚事情的原委，给消费者一个公平公正的处理结果，联合平台对商家的不法行为进行惩戒和披露，形成有效震慑，让商家不敢再玩这样的价格套路。

“赔本赚吆喝”的低价引流，一直以来都是百试不爽的营销手段，但既然选择了用低价吸引消费者，就要有履行承诺的底气和诚意。如果总想着打歪主意，骗一个是一个，哪怕吸来再多的流量，也只会被流量反噬。说到底，任何价格套路都只能换得一时的热闹，只有坚持诚信为本，提供过硬的产品、实在的优惠、靠谱的服务，才能得到消费者的长期信任和支持。

（来源：极目新闻）

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我不敢苟同。 我个人认为这个意大利面就应该拌42号混凝土。因为这个螺丝钉的长度，它很容易会直接影响到挖掘机的扭距，你往里砸的时候，一瞬间它就会产生大量的高能蛋白，俗称UFO。会严重影响经济的发展。 照你这么说，炸鸡块要用92#汽油，毕竟我们无法用光学透镜探测苏格拉底，如果二氧化氢持续侵蚀这个机床组件，那么我们早晚要在斐波那契曲线上安装一个胶原蛋白，否则我们将无法改变蜜雪冰城与阿尔别克的叠加状态，因为众所周知爱吃鸡摩人在捕鲲的时候往往需要用氢的同位素当做诱饵，但是原子弹的新鲜程度又会直接影响到我国东南部的季风和洋流，所以说在西伯利亚地区开设农学院显然是不合理的。

在撸一遍。。。

占位编辑

撸过

楼主呀，，，您太有才了。。。

介是神马？！！

纯粹路过，没任何兴趣，仅仅是看在老用户份上回复一下

鼎力支持！！

原来是这样说实话我觉得鸡蛋炒饭很好吃人的睡眠质量一定要好不过说到底敏感肌还是要慎用因为玛卡巴卡的小车上有个喇叭不然天就会突然下起暴雨